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FALLA EN EL CARTUCHO DE TINTA NEGRA

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

la impresora esta nueva pero me indica que falta tinta al cartucho negro, que podría hacer para que desaparezca ese aviso después de poner cartucho nuevo, ya que no me deja imprimir a menos que le quite el cartucho negro. Saludos y de antemano gracias por su ayuda.

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FALLA EN EL CARTUCHO DE TINTA NEGRA

Estimado @JOSE_SEGURA 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c06610350 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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FALLA EN EL CARTUCHO DE TINTA NEGRA

Hola @JOSE_SEGURA .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700_2028A_2028B_2028C/DJ2700_2028A_2028B_2028C...

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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