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Estado de la impresora: IDLE
el 29-01-2019 04:13 PM
Hola,
He intentado llamar al número de soporte el día de hoy y he estado en espera cerca de 90mins. Por este motivo me comunico por este medio.
Recién he dado de baja el servicio de onlineink y he puesto los nuevos cartuchos y al intentar imprimir el error que recibo es el siguiente:
Unable to Communicate with Printer. The print job could not be completed because the printer is unavailable or not connected. Check your cable or wireless connection, and make sure the printer is powered on and ready. To cancel the print job, press Cancel on printer
He también verificado que la red de wifi este conectada y veo que el led esta encendido y sin parpadear, sin embargo determina que el device status es IDLE y que los supplies estan OK.
Me pueden ayudar a poder imprimir por favor y confirmar si su número de ayuda sirve o no.
Gracias de antemano
AQ
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Estado de la impresora: IDLE
el 30-01-2019 01:28 AM
Hola.
Revise si le sirve:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Estado de la impresora: IDLE
el 02-02-2019 06:36 AM
@GOLD_MASTER ha escrito:Hola.
Revise si le sirve:
Al final he tenido que reinstalar el software. De cualquier manera gracias por la respuesta
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Estado de la impresora: IDLE
el 02-02-2019 10:08 PM
Muy bien.
Saludos!
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