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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estado de la impresora: IDLE

HP Deskjet 3700

Hola,

He intentado llamar al número de soporte el día de hoy y he estado en espera cerca de 90mins.    Por este motivo me comunico por este medio. 

 

Recién he dado de baja el servicio de onlineink y he puesto los nuevos cartuchos y al intentar imprimir el error que recibo es el siguiente:   

Unable to Communicate with Printer. The print job could not be completed because the printer is unavailable or not connected. Check your cable or wireless connection, and make sure the printer is powered on and ready. To cancel the print job, press Cancel on printer

 

He también verificado que la red de wifi este conectada y veo que el led esta encendido y sin parpadear,  sin embargo determina que el device status es IDLE y que los supplies estan OK.

 

Me pueden ayudar a poder imprimir por favor y confirmar si su número de ayuda sirve o no.

 

Gracias de antemano

AQ

 

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Estado de la impresora: IDLE

Hola.

Revise si le sirve:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/document/c043...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/document/c060...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/document/c054...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Estado de la impresora: IDLE

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Estado de la impresora: IDLE

Muy bien.

Saludos!


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