cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
835
Reportar Mensaje

Estado de la impresora: IDLE

HP Deskjet 3700

Hola,

He intentado llamar al número de soporte el día de hoy y he estado en espera cerca de 90mins.    Por este motivo me comunico por este medio. 

 

Recién he dado de baja el servicio de onlineink y he puesto los nuevos cartuchos y al intentar imprimir el error que recibo es el siguiente:   

Unable to Communicate with Printer. The print job could not be completed because the printer is unavailable or not connected. Check your cable or wireless connection, and make sure the printer is powered on and ready. To cancel the print job, press Cancel on printer

 

He también verificado que la red de wifi este conectada y veo que el led esta encendido y sin parpadear,  sin embargo determina que el device status es IDLE y que los supplies estan OK.

 

Me pueden ayudar a poder imprimir por favor y confirmar si su número de ayuda sirve o no.

 

Gracias de antemano

AQ

 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
69,614 7,171 15,205
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Estado de la impresora: IDLE

Hola.

Revise si le sirve:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/document/c043...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/document/c060...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/document/c054...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Estado de la impresora: IDLE

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,614 7,171 15,205
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Estado de la impresora: IDLE

Muy bien.

Saludos!


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación