Estacion de servicio parada

[KarinaBajo03]

No puedo imprimir, HP OFFICEJET 4650 aparece un texto que dice que la impresora no fue apagada correctamente que para evitar daños se debe apagar bien le doy ok y ya que va a imprimir sale lo siguiente: Pulse ok para que la impresora intente su proceso de recuperacion automaticamente, le doy ok y unos segundos mas vuelve a salir el mensaje por mas ok que ponga.

Esta bien cerrada, cartuchos bien puestos y ya la he desconectado, apagado correctamente y aun asi sigue saliendo lo mismo.

AYUDA me urge por favor!!!!!!

[ferRX]

Hola @KarinaBajo03,

Es posible que tenga algún atasco de papel al interior de la impresora y es necesario revisarla.

1.  Abre la cubierta frontal.

• Cómo abrir la puerta de acceso a los cartuchos de tinta

  

2.  Revisa al interior si hay papel atascado o alguna pieza de plástico que esté dañada.

Ejemplo de cubierta del recorrido del papel

3.  Cierra la cubierta y apaga la impresora.

4.  Desconecta los cables de corriente.

5.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

6. Vuelve a enchufar a un tomacorriente directo.

1. Conexión del cable de alimentación y la fuente de alimentación

   

En caso de continuar la situación ya puede ser falla en el sistema interno de la impresora y es necesario mandar al servicio para revisarla.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

Contactar Hewlett Packard en tu país

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Saludos,

ferRX.