Escritorio Remoto no imprime hp laserjet m607dn en Win7

[PeterG]

Hola

Tengo el siguiente caso Servicio de Escritorio Remoto Windows 2008R2

Impresora hp laserjet m607dn configurada en red,  instalada en los siguientes equipos.

Pc  windows 10 x64 driver pcl-6, Escritorio Remoto imprime correctamente.
Pc  windows 8 x64 driver pcl 6, Escritorio Remoto imprime correctamente.

Pc  windows 7 x64 driver pcl 6, Escritorio Remoto No imprime.

Se envio imprimir hoja de prueba  correctamente de la pc.

En  esta pc se reviso "Cola de Impresión" o "Spooler" ejecución correcta,

Se envio la  prueba de impresion desde el Escritorio Remoto y 
en la  opcion de ver lo que esta imprimiendo  desde la pc, 
se ve que llega la solicitud de impresion del escritorio remoto.
La pc envia a la impresora en red,  solo se escucha un clic en la Impresora
sin salir la impresion.  

Se reviso en el administrador web de la impresora, buscando alguna bitacora que
mensionara el error o motivo por el cual no sale la impresion, no encontrando el motivo.

Lo unico diferente es la version del windows con las demas pcs que si logran imprimir desde una sesion de

Escritorio remoto.

¿Alguna valiosa sugerencia?

Gracias.

[josepesv]

Repasa lo básico primero, primero prueba que el impresor funciones localmente desde el pc, luego en la conexión de Escritorio Remoto revisa las propiedades que estén marcados los recursos locales. Una vez dentro de la sesión RDS vas a Impresores y eliminas la que no te funciona, luego vas a Agregar, buscas la que diga "m697dn en Pc-win7".

La otra manera, si el impresor está en la misma lan que el servidor, lo instalas en el servidor como local (así como lo haces en el pc)  y cuando vayas a imprimir eliges esa y  no la de RDS.

[PeterG]

Gracias por su opinión.

Repase lo básico,   la impresora funciona localmente.

Se verifico  correctamente  las propiedades del cliente escritorio remoto  que estén marcados los recursos e impresoras

 

En la sessión de RDS  aparace  la impresora correctamente redirecionada  e igualando el driver.

Se realizo la prueba de impresión desde la  impresora redireccionada en  la sesión RDS, del lado de pc se visualiza en  ver lo que se  esta imprimiendo, que si llega a la pc la petición de la hoja de prueba de impresión desde la sesión RDS, solo se escucha  un ruido en  la impresora clic  pero no sale  la impresión.

El servicio   de Escritorio Remoto  no se encuentra en la Lan.

Volvi hacer la prueba con pcs  en la misma lan   que tienen  SO windows 10 y windows 8, sin problema.

¿Se podría dar el caso que   el cliente  Escritorio remoto  de windows   7, no  sea compatible  con la impresora?

Agradezco tu opinión.

[josepesv]

Podría ser un caso de esos pecualiares, hay tantas variables posibles, por ejemplo ¿el servidor es de dominio y están todos dentro?

¿Localmente el pc y el impresor sí imprime correctamente? desde el Win7 manda algo. Es conexión por red o por cable usb?

Otra alternativa es que actualices el Win7 a Windows 10, según parece aún es posible hacerlo gratuitamente pero no lo he probado. Para eso baja la herramienta Creation Tool y creas una media usb (Win10 de 64bit misma edición del 7 que puede ser Home ó Pro). Insertas esa media en el pc Win7 y desde el explorador ejecutas de allí setup.exe y actualizas, cuando te pida bajar actualizaciones elige No, porque la media usb estaría recién hecha.

Aquí en bajar Herramienta, usa una usb de 4gb al menos

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10