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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Escaner vía wifi de impresora M28W

He comprado una impresora Laser Jet Pro MFP M28W y soy incapaz de configurar el escaner vía wifi. Imprimo perfectamente vía wifi pero el escaner solo me funciona con cable.

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Escaner vía wifi de impresora M28W

Hola @JCICU 

 

Intente instalar el siguiente software por favor

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/readiris/Readiris15ProHPWin.zip 

 

 

Descripción:

 

ReadIris Pro brinda a su producto HP recursos avanzados de escaneo y reconocimiento óptico de caracteres. Convierta sus documentos impresos en archivos PDF editables y listos para realizar búsquedas, guardar y compartir fácilmente.

NOTA:

• Para activar el software Readiris Pro automáticamente, asegúrese de instalar primero el software HP que se incluye con la impresora/escáner

• La impresora debe estar encendida y conectada mediante USB, Wi-Fi o Ethernet.

• El software ReadiRIS es compatible con conexión USB solo en HP Digital Sender Flow 8500fn2 y HP ScanJet Flow N9120 fn2

 

Si este software no le funciona intente con windows scan

 

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 


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Escaner vía wifi de impresora M28W

Estamos igual. ¿Realmente la impresora Laser Jet Pro M28W escanea vía wifi o solo vía cable?

 

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Escaner vía wifi de impresora M28W

 Lo raro es que veo la impresora vía wifi y no reconoce el escaner

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Escaner vía wifi de impresora M28W

Tambien deberia escanear via  wi-fi, haga esta prueba  entre en dispositivos y impresoras , busque el icono del fax y haga clic sobre el y luego solicite digitalizar, a ver si asi funciona y luego veremos si el problema es de controlador.

 

Descargue esta herramienta de diagnostico lo va ayudar a solucionar problemas 

https://support.hp.com/ec-es/topic/printscandoctor 


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Escaner vía wifi de impresora M28W

Esta operación ya la he hecho varias veces y estamos igual. Con el portatil no escanea vía wifi pero si imprime vía wifi.

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Escaner vía wifi de impresora M28W

pruebe con  este software por favor

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_11_0_4498_30.exe 


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