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Estudiante
Estudiante
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Escaner HP Smart

Hp LaserJet Pro M1212nf MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalé el programa de Hp Smart en mi Móvil y mi Pc, pero de da 2 problemas.
1. En la Pc: Ocurre que al momento de querer escanear por el programa de Hp Smart, me dice que la impresora no está conectada y no he podido resolver ese problema. (Adjunto evidencia.)

image.png

 

2. Con el Móvil: Al querer imprimir desde el móvil, la impresora se reinicia, cuando entro a la pantalla de impresión. 

Si alguien me pudiese ayudar, sería muy bueno. De antemano, muchas gracias. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Escaner HP Smart

Estimado @Leonardo-Romero 

 

Restablezca los valores de fabrica y vuelva a configurar su impresora, vea la pagina 199 del manual

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01760658.pdf 


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