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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
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Mensaje 1 de 4
722

Escanea pero no imprime HP DJ 2700

el ‎31-01-2021 03:51 PM

Producto: HP Deskjet F2700 All-in-One Printer
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Deskjet 2700 series (3571D)

En la página de prueba de la impresora indica que "Instaló correctamente su HP DJ.......

Después, cuando envío un documento a imprimir sale una ventana que dice "No se puede iniciar la impresora".

Por favor verifique la configuración de su impresora.

Pero escanea perfectamente desde HP Smart

Gracias

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Escanea pero no imprime HP DJ 2700

el ‎31-01-2021 06:46 PM

Estimado @13E 

 

intente usar esta herramienta de diagnostico

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 4

Escanea pero no imprime HP DJ 2700

el ‎03-02-2021 08:29 PM

Gracias Resistencia, desde HP and Scan Doctor, he estado chateando media hora siguiendo las indicaciones que me daban, al final no han resuelto nada.

Gracias de nuevo

 

Rector Rector
Rector
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Mensaje 4 de 4

Escanea pero no imprime HP DJ 2700

el ‎03-02-2021 08:32 PM

Usted se refiere al "centro de soluciones HP", este esta desactivado porque Adobe Flash player no da mas soporte. Si ese es el error indíqueme y le doy las alternativas para escanear. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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