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Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 2
255

Es común los problemas en el cabezal negro en las Smart Tank 530 y 533

el ‎27-09-2022 03:00 PM

Producto: SMART TANK 533
Sistema Operativo: Microsoft Windows Server 2019

La impresora me está dando problemas en el cabezal negro, y es nueva, me la cambiaron un poco más de tres meses, y es prácticamente nueva y me está dando el mismo problema que la impresora anterior. ¿Les ha pasado en este tipo de equipos, será un error común en este tipo de series?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 2

Es común los problemas en el cabezal negro en las Smart Tank 530 y 533

el ‎28-09-2022 02:02 AM

Hola @Tuti27 

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

Si estás en garantía entonces debes contactar con el Servicio Técnico HP:

Servicio Técnico HP:

https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html

 

En caso de estar fuera de garantía debes llevarla con un técnico en tu localidad, es posible que tenga falla en los conectores eléctricos de los cabezales.

https://www.youtube.com/watch?v=2MD2dS-iygY&ab_channel=TroyLog

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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