Es común los problemas en el cabezal negro en las Smart Tank 530 y 533

[Tuti27]

La impresora me está dando problemas en el cabezal negro, y es nueva, me la cambiaron un poco más de tres meses, y es prácticamente nueva y me está dando el mismo problema que la impresora anterior. ¿Les ha pasado en este tipo de equipos, será un error común en este tipo de series?

[ferRX]

Hola @Tuti27 

Prueba con los pasos del siguiente video:

Si estás en garantía entonces debes contactar con el Servicio Técnico HP:

Servicio Técnico HP:

https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html

En caso de estar fuera de garantía debes llevarla con un técnico en tu localidad, es posible que tenga falla en los conectores eléctricos de los cabezales.

https://www.youtube.com/watch?v=2MD2dS-iygY&ab_channel=TroyLog

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.