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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
73
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Error

hp deskjet 2645

Hola mi impresora registra 

ERROR CODE

OXB839E5C4

No puedo ingresar a la configuracion ni nada, por si me pueden ayudar

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,960 3,093 11,598
Mensaje 2 de 2
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Error

Hola @cynthiasotop 

 

En este caso esto puede pasar si hay polvo en los cartuchos y es necesario hacer limpieza.

 

1.  Enciende la impresora y abre la cubierta frontal para retirar los cartuchos.

 

 

2.  Entonces apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

3. Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

4.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

 

 

5.  Luego aplica limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

 

 

6.  Ya con los cartuchos limpios entonces vuelve a colocarlos adentro de la impresora.

 

 

En caso de continuar la situación ya puede ser alguna falla adicional en el sistema de cartuchos y es necesario contactar directamente al Servicio Técnico para mandar la impresora a revisar por la garantía.

 

ferRX_0-1713593590811.png

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En caso de no detectar la impresora hp los cartuchos. Antes de tirarlos. Debemos realizar estos pasos
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