Error

[Juanito2022]

Hola la impresora me tira este error u2-1113 hp laser mfp 137 me imprime la hoja en blanco y me da ese errror me podrían ayudar?? Muchas gracias

[resistencia]

Estimado @Juanito2022 

Este  error puede ser un problema de hardware, si esta en garantia haga uso de la garantia. Ahora lo qye le puedo ofrecer es que haga  lo siguiente :

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.