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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
230

Error "Problema cartuchos de tinta"

el ‎09-01-2024 01:34 PM

Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

HP 6510

Buenas tardes.

 

Se me acabaron/secaron los cartuchos de tinta y, como solo uso el negro, no he comprado cartuchos de color.

 

Cuando intento imprimir me sale un aviso en la impresora con el título de esta entrada y no me deja hacer nada. Desde el ordenador solo me aparece un solucionador de problemas, pero que tampoco consigue quitar ese aviso. He revisado y en ningún sitio aparece que sea necesario tener todos los cartuchos instalados. Tampoco entiendo la necesidad de comprar 4 cartuchos diferentes si solo se usa uno. Más que nada porque se acaban secando sin haberse usado. 

 

Agradezco cualquier solución. Un saludo.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,647
Mensaje 2 de 2

Error "Problema cartuchos de tinta"

el ‎10-01-2024 04:05 AM

Hola @adearli 

 

En este caso es posible que tenga tinta seca en el cabezal de la impresora y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=Ozx0we7YOPY&ab_channel=HPSupport

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
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