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Error interno de la impresora

Hp DeskJet Ink advantage 4670 All-in-one printer series
No imprime los documentos enviados desde mi android o laptop . Si existe conectividad a la red en todos los aparatos y aparece una leyenda "error interno de impresora " aunque en el informe del Estado de impresora todo está aparentemente bien. Espero su ayuda gracias
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Error interno de la impresora

Hola Eve73!

 

Desconecta la impresora sin apagarla, espera unos segundos y vuelve a conectarla directamente a una toma de corriente; sin multienchufes. ¿Aparece el error al encenderla?

 

Envíame, por privado, el informe de estado de la impresora para comprobar qué ocurre.

 

Gracias

Soporte Técnico HP

 

 

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Error interno de la impresora

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Gracias

Soporte Técnico HP

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Error interno de la impresora

Muchas gracias ya hice lo que me indicó y se encuentra funcionando bien en estos momentos. Gracias por su ayuda que tenga un excelente día
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