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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
506

Error en la impresora

HP Smart Tank 530 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora a la hora de encender parpadea la pantalla y todos sus iconos al rededor, y la pantalla dice un mensaje como este: 

          ERROR CODE

         OXC4EB9004

       HWLMICCI2_V12

 

Si me pudieran ayudar a resolverlo les agradecería

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 4

Error en la impresora

Hola @TacoSticky .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4

Error en la impresora

Gracias por la posible solucion.

 

Pero... Siguiendo todos los pasos como indican las instrucciones, despues de todo el proceso, la maquina vuelve a tirar el mismo error, y aun así sigue lanzando el error, ya he intentado todo tipo de alternativas.

 

De casualidad hay algun otro metodo?

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 4 de 4

Error en la impresora

@TacoSticky .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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