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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
165

Error en impresora

Impresora HP Officejet pro 6978

Hola. Mi impresora HP Officejet pro 6978 da un error de atasco de papel pero no tiene papel atascado , necesito ayuda por favor, también se queda en modo de apagado y no se apaga 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 2

Error en impresora

Hola @Maby05 ,

 

En algunas ocasiones quedan restos de papel al interior de la impresora y es necesario revisar y hacer limpieza.

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=nsZz3pFB45M&ab_channel=HPSupport

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¡Reciba su tinta HP en casa! https://instantink.hpconnected.com/?jumpid=af_5yg8ksd6b3 Descubra cómo solucionar un atasco de papel en la impresora HP OfficeJet Pro 6900. Este vídeo es aplicable a las siguientes impresoras: HP OfficeJet 6950, HP OfficeJet 6951, HP OfficeJet 6954, HP OfficeJet 6956 ...
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