cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
¿Necesitas encontrar el PIN WPS de su impresora? ¡Haz clic aquí para más información!
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 7
1.271
Reportar Mensaje

Error en impresora - fuera de línea

Deskjet 2722
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Buenas tardes,

No se porque motivo mi impresora HP DESKJET 2722 ha dejado de imprimir. Estaba configurada con conexión inalámbrica desde hace un par de meses y ahora al intentar imprimir dice que no está en línea. Yo no tengo ni idea de resolver esto... Les mando foto del visor de la impresora por si pudieran indicarme como proceder para reestablecer la conexión. Gracias y un saludo. Inmaproblema impresora.jpg

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Error en impresora - fuera de línea

Hola de nuevo... añado que todas esas luces y los mensajes de la pantalla no dejan de parpadear.... espero su ayuda. Gracias!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Error en impresora - fuera de línea

Hola Minmavi!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede

 

Haz lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared. 

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora. 

  • Enciende la impresora. 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Error en impresora - fuera de línea

Yo hice todo lo que dijo el sistema HP inclusive la solucion que has dado y no se arregla. Ayudame por favor. 

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,712 118 130
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Error en impresora - fuera de línea

Hola @Cechi , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Error en impresora - fuera de línea

Ayuda aaaa..! 

He seguido todos los pasos para reiniciar mi impresora x el error de cartucho, he puesto los cartuchos correspondientes totalmente nuevos y originales.; pero sigue apareciendo el error y en la pantalla también sale una letra E con un signo de admiración

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
5,150 123 227
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Error en impresora - fuera de línea

Hola JohannaCN

 

De que país nos escribes ?

 

 

Realiza lo siguiente por favor : 

 

Retire los cartuchos y realiza una limpieza manual de la siguiente forma :

 

haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

 

Espere cinco minutos para vover a instalar y realiza lo siguiente :

 

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

 

Saludos,soporte Hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación