Error en impresora: 0XC4EB02FF HW_MICCI2_V12

[PachoBecerra]

Buen día

El día de ayer me percate que mi impresora mostraba el error "0XC4EB02FF HW_MICCI2_V12" intente apagar y encender la impresora al igual que desconectarla de la fuente de poder y sigue mostrando el mismo error asimismo los leds parpadean constantemente. Me gustaría que me ayudaran con este problema.

[resistencia]

Estimado @PachoBecerra 

Esto debe ser un pro0blema de firmware corrupto, pruebe actualizar el firmware, si la impresora no  esta conectado por wi-fi , conecte por USB y intente actualizar.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st530-570/2219/HP_Smart_Tank_530_570_2219A.exe 

[PachoBecerra]

Ya usé el programa y conecta mi impresora vía USB y no me aparece, es mas la lista esta en blanco 

[resistencia]

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[PachoBecerra]

Ya realice esos pasos que mencionaste y sigue apareciendo el mismo error.

[resistencia]

ok, haga lo siguiente  conecte la impresora a nu toma de corriente directamente a la pared, y luego abra la tapa de los cartuchos de la impresora, cuando estos esten en el centro, oprima el boton wi-fi  por 5 seg.  desconecte la impresora de la corriente espere uno 60 seg y vuelva a conectar a la corriente y pruebe,

[PachoBecerra]

Ya realice también esos pasos, sigue mostrándome el mismo error

[resistencia]

lo único que le puedo sugerir es sacar los cabezales ,  tener cuidado de no mancharse de tinta y limpiar los contactos.

[massaro1y2]

hpla Resistencia,podras conseguir el firmware HP_Smart_Tank_530_570_2219A.exe o el 2051B ? u otro anterior ,no me reconoce el cabezal nuevo y tiene instalado el ultimo