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Estudiante honorario
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Error en cabezal

Impresora hp officejet 6500 A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No me deja imprimir y dice error general e error de la impresora consulte documentacion 0x610000f6

1 RESPUESTA 1
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4,612 120 204
Mensaje 2 de 2
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Error en cabezal

Hola Garcita  

 

Realiza los siguientes procedimientos : 

 

 

 

Verifica en todos los lugares de la impresora que no exista un pedazo de papel atascado o cuerpo extraño .

 

Retire los cartuchos de la impresora . 

Realiza una limpieza manual con una paño suave ligeramente humedecido .

 

Espera 5 minutos y los vuelves a instalar correctamente .

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente ,luego vas a presionar el boton de encendido por 60 segundos .

Luego vuelves a conectar la impresora a directamente  la toma de corriente y enciendes el equipo .

 

Prueba funcionalidad. Saludos,soporte Hp. 


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