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Estudiante
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Error en Hp Deskjet 2630

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, hace unos días y sin ningún motivo, la impresora Hp Deskjet 2630 ha dejado de funcionar. Al enchufarla, se encienden todas las luces y todos los dígitos de la pantalla, quedándose parpadeando sin que podamos hacer absolutamente nada. He probado a reinstalar controladores, pero el ordenador no reconoce siquiera la impresora. A través de Wifi tampoco la encontramos. Hemos probado a hacer el reset que se recomienda en este foro, desenchufando el cable de corriente de la impresora, después hacer lo mismo desde la pared, esperar un tiempo (lo hemos dejado hasta 10 minutos), y repetir el proceso a la inversa. La impresora se enciende exactamente igual y no se oye ningún ruido mecánico al enchufarla. Querríamos saber si tiene solución o si, como me temo, esto es un adiós para siempre.

 

Por cierto, la impresora siempre se ha usado con los cartuchos de tinta originales.

 

Gracias de antemano a la comunidad y un saludo.

1 RESPUESTA 1
Soporte
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4,712 119 133
Mensaje 2 de 2
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Error en Hp Deskjet 2630

Hola @mdiaz7251 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


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