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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Error de red en impresora inalámbrica

Ho smart tank 615
iOS

De la nada se borro el botón de red en el panel de control de la impresora, he tratado de buscar en el botón de configuración pero nada funciona, lo he reseteado de fábrica y nada. Llame a hp y me dijeron que no podían ayudarme. Ojalá pueda recibir respuesta por este medio. 

Etiquetas (2)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Error de red en impresora inalámbrica

Estimado @Kated 

 

Si tiene un PC bajo windows pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st610-650/2051/HP_Smart_Tank_610_650_2051B.exe 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Error de red en impresora inalámbrica

Hola @Kated ,

 

Primero revisa si la impresora está enchufada directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

 

Una vez que ya está directamente conectada entonces revisa si ya enciende el botón de Red inalámbrica :Wireless: en el panel frontal de la impresora.

 

Revisa si el botón (3) :Wireless:en el panel frontal está encendido.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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