cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
74
Reportar Mensaje

Error de comunicación cartucho de color HP Deskjet 3760

HP Deskjet 3760
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, ayuda con error de comunicación del cartucho de color, dejò de reconocerlo de un momento a otro, considerar que son cartuchos enviados por InstanInk, ya revisè que el firmware estè actualizado, ya limpiè el cartucho y nada de corregir el error.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
57,655 8,827 16,509
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Error de comunicación cartucho de color HP Deskjet 3760

Estimada @YessicaDT 

 

Si su impresora no se puede conectar al servicio, deja de imprimir y muestra un mensaje.

  1. Asegúrese de que su router esté encendido y conectado a Internet. Si tiene otro dispositivo en el mismo enrutador, asegúrese de que pueda conectarse a Internet. Si el enrutador no está conectado a Internet, póngase en contacto con su proveedor de servicios de red.

  2. Compruebe la conexión de su impresora al router.

    • Conexión Wi-Fi: La luz inalámbrica de la impresora debe quedarse en azul fijo (no parpadeando). Si la luz no está apagada o parpadea, apague la impresora, reinicie el router y vuelva a encenderla. Espere a ver si la luz de la impresora se enciende y se queda fija. Vaya a la para obtener más información.

    • Conexión Ethernet: Asegúrese de que la luz junto al puerto Ethernet de la impresora esté encendida. Si la luz no está encendida, desenchufe el cable tanto en la impresora como en el enrutador, y luego vuelva a conectarlo. Si la luz aún no está apagada, apague y vuelva a encender la impresora y el router, a continuación, espere varios minutos para ver si la impresora se vuelve a encender.

  3. Si el enrutador está correctamente conectado a Internet, pero aun así no puede conectar la impresora, vaya a Soporte de HP Instant Ink para obtener ayuda.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación