Error de cabezal de tinta negro HP Ink Tank Wireless 415

[cesarisaac]

El día de ayer, al encender la impresora, noté una luz anaranjada parpadeando al lado de los íconos de los cabezales de impresión, en la pantalla LED un signo de admiración y un punto negro sobre el ícono del cabezal de tinta negra también parpadeantes.

Solicité información y me dijeron que se trataba de una alerta de cabezal de impresión de tinta negra incompatible o defectuoso. Hoy fui a un negocio en el que venden equipo y repuestos originales HP y compré un cabezal original. Cambié el cabezal viejo por el nuevo pero el error y las luces y símbolos parpadeantes no se apagan.

He reseteado la impresora, limpiado los contactos y nada ha servido.

Mediante una combinación de botones logré que la impresora imprimiera una página con un montón de letras y números y en la segunda línea se lee "Current Error: Pen in right chute has error (2)".

¿Qué me pueden recomendar hacer para solucionar este error de cabezal de impresión?

[ferRX]

Hola @cesarisaac 

Revisa que los tanques de tinta están llenos al nivel superior:

• 

Luego prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=qR-wUoYfVxg

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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