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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
156

Error de cabezal de impresión negro en mi HP INK TANK WIRELESS 415

HP INK Tank wireless 415

Tengo una impresora HP INK Tank wireless 415 en 2020 la misma funcionaba perfecto hasta que hace un tiempo me apareció una actualización de HP y desde ese momento me da error de cabezal de tinta negra / Cartucho incompatible.

El punto es que los cabezales  que tenia eran los que vinieron con ella desde la compra. De todos modos los cambiamos y sigue el mismo error.

Ya intente de todo y no hay manera.

 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 2

Error de cabezal de impresión negro en mi HP INK TANK WIRELESS 415

Hola 

 

Los cartuchos que tiene instalados son originales de HP y sin recargas ?

 

Realiza lo siguiente por favor : 

Retire los cartuchos : 

Realiza una limpieza manual con un paño suave ligeramente humedecido .

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

Saludos,soporte Hp 


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