Error de Rollo

[PuertoLED]

hola, ya no se como hacer para que mi impresora HP DesignJet T210 funcione, la he restaurado a configuración de fabrica, he comprado papeles nuevos, tanto como rollos y hojas sueltas, y sigue presentando el mismo error "El rollo no se puede descargar automáticamente. Rebobine el rollo manualmente y vuelva a intentarlo.

si mando a imprimir algo en tamaño carta, en una hoja suelta, si lo imprime bien.

Pero cuando he mandando a imprimir un plano, reconoce la hoja, empieza a imprimir, imprime 10 cms, cancela la impresión y arroja este error.

la he cambiado de posición muchas veces, creyendo que pueda estar inclinada, y no funciona la impresión de planos.

[GOLD_MASTER]

Hola @PuertoLED .

1. Rebobinar el Rollo Manualmente:

Antes de hacerlo, debes de tener en cuenta lo que se indica en el artículo: Carga de rollo incorrecta | Soporte al cliente HP® 

• Apaga la impresora.
• Retira el rollo de papel del soporte.
• Desenrolla manualmente el papel del rollo, asegurándote de que esté libre de arrugas y dobleces.
• Vuelve a enrollar el papel con cuidado y de manera uniforme.
• Vuelve a cargar el rollo en el soporte de papel.
• Enciende la impresora y realiza una prueba de impresión.

Para instrucciones visuales consulte la página 27 del siguiente manual:

c06881579.pdf (hp.com)

2. Verificar la Carga del Rollo:

• Abre la cubierta superior de la impresora para acceder al área del rollo de papel.
• Asegúrate de que el rollo de papel esté colocado en el soporte de manera que esté centrado y no se desvíe hacia los lados.
• Alinea el papel de manera que esté en posición para ser alimentado correctamente por la impresora.

Video: Como Instalar e Encaixar o Rolo de papel na Impressora Plotter HP T250 T230 T210 T650 T630 - #sulink...

3. Inspeccionar Sensores:

• Apaga la impresora y desconéctala de la fuente de alimentación.
• Abre las cubiertas laterales o superiores que te permitan acceder a los sensores en el camino del papel.
• Inspecciona visualmente los sensores para asegurarte de que no estén obstruidos por suciedad, polvo u otros objetos extraños.
• Limpia suavemente los sensores con un paño limpio y seco.

4. Actualizar Firmware:

Descargar el siguiente firmware: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/spark_dist_pr2_001.2306B_nonassert_appsigned_lbi_...

1. Abra el archivo zip y extraiga el archivo de firmware .ful2.
2. Abra la utilidad HP DesignJet. Agregue la impresora (si corresponde).
3. Vaya a la pestaña Administrador y haga clic en Seleccionar archivo .... Busque el archivo de firmware .ful2.
4. Haga clic en Cargar archivo. La impresora comenzará a instalar el firmware y se reiniciará automáticamente durante el proceso.

5. Reiniciar la Impresora:

• Apaga la impresora y desconéctala de la fuente de alimentación.
• Espera al menos de 30 a 60 segundos presionando el botón de encendido.
• Vuelve a conectar la impresora a la fuente de alimentación, además no utilice regletas, multicontactos, extensiones, reguladores de energía etc.
• Enciende la impresora y realiza una prueba de impresión.

6. Verificar Tensiones del Rollo:

• Consulta el manual de usuario de la impresora para encontrar las recomendaciones de tensión del papel.
• Ajusta los mandos o palancas de tensión según las instrucciones del manual.

7. Limpiar Rodillos de Alimentación:

• Apaga la impresora y desconéctala de la fuente de alimentación.
• Abre las cubiertas que te permitan acceder a los rodillos de alimentación.
• Limpia los rodillos con un paño suave y ligeramente húmedo para eliminar la suciedad y el polvo.
• Deja que los rodillos se sequen antes de volver a encender la impresora.

8. Reemplazar el Rollo de Papel:

• Si el rollo de papel está dañado, retíralo de la impresora.
• Abre un nuevo rollo de papel y asegúrate de que esté en buenas condiciones, sin arrugas ni dobleces.
• Carga el nuevo rollo de papel en el soporte de manera que esté bien alineado y centrado.

9. Restablece la impresora:

Siga las instrucciones del siguiente video: SEMIFULL RESET PARA DESING JET T120 T520 NUNCA COMPRES CARTUCHOS - YouTube

10. Contactar Soporte Técnico:

• Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, visita el sitio web de soporte de HP y busca la sección de contacto o asistencia técnica.

[Nacho_Saavedra]

Hola! pudiste resolver el problema? tengo el mismo error y no tengo idea como solucionarlo.

Espero puedas ayudarme.

Saludos!