Error de Conexión por IP

[AndresR21]

Hola a todo, pues bueno mi problema es el siguiente, Hace algún tiempo oculte del conjunto rápido la parte de Administración para evitar ciertas cosas con los usuarios, ahora el problema es que no puedo ingresar por IP, sencillamente no me carga, tengo varios impresoras sobre el mismo segmento de red y es la única que no pueda ingresar por este medio, es la unica en los cuales los usuarios no pueden imprimir ya que no como comente no responde, trate de hacerle un reset, pero como el conjunto de administracion esta oculto me es imposible, no se si me pueden decir que puede hacer, no cuento con el codigo de servicio y busque en la web y los que hay no me funcionan.

Gracias!!

[resistencia]

Hola @AndresR21 

pruebe imprimir una pagina de diagnostico y configuración a ver si encuentra donde esta el problema

https://support.hp.com/uy-es/document/c02043196 

[AndresR21]

Bueno el avance es el siguiente, con un cable cruzado logre conectarme desde pc hacia la impresora, tengo toda las gestión por IP, pero si la conecto de nuevo a la red sigue sin gestrionarme, ya revise mascara, DNS y todo el tema, sera que tuvo algun blouqeo la tarjeta de red? o que puede ser este fenomeno?

[resistencia]

Debería revisar la  asignación de los ip, si imprime la hoja que le dije allí indica en la red que ip esta usando o si no tiene ip asignado. Revise si hay bloqueos también de firewall en el router o el router tiene la suficiente cantidad de ip ara asignar.

[AndresR21]

Ya me entrega la IP que le puse estática, pero solo puedo ingresar desde el pc conectado directo por cable de Red. No hay bloqueos de firewall y el Dhcp no tiene asginada esa IP

[resistencia]

para poder entrar por la red debería en el dhcp estar la ip que le asigna a la impresora sino no puede conectar a ella por red.

Busque una ip en su router libre , luego entre a la co0nfiguracion de la impresora y asigne esa ip que le da en el router.

[AndresR21]

Correcto, así es, ya en mi Dhcp tengo la Ip que le coloque manual a la impresora, pero aun asi solo logro gestionarla por el pc directo, ya restaure de fabrica y aun nada.  No se que mas podra ser, todas mis impresoras como comente estan sobre ese segmento.

[resistencia]

Entre al menu de la impresora busque conexión por red y ponga el ip que le asigno al router.

Puede ver también el siguiente docukmento :

https://support.hp.com/uy-es/document/c04952029 

[AndresR21]

Después de tanto luchas lo logre, era un tema en el DNS, pero me surge una pregunta, como puedo poner contraseña al conjunto rápido  " administración" estoy viendo en caso tal que no tenga acceso por red poder configurar la impresroa desde este conjunto pero al momento de entrar cualquier usuario podría cambiarme la configuración por ese había optado por ocultarlo.

[resistencia]

Creo que debería entrar al servidor web incorporado y crear grupos con ciertos privilegios.

Vea si este documento lo puede orientar

https://support.hp.com/uy-es/document/c05390034