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Error conexión red de impresora HP426
el 04-02-2021 04:18 AM
Tengo una impresora HP 426 que está conectada a un equipo a través de un adaptador red/usb. Lleva funcionando así mucho tiempo, pero desde hace poco ha empezado a fallar.
El problema es que después de un rato pierde la conectividad , se queda sin red y se vuelve a recuperar al reiniciar el PC.
- Se han probado diferentes adaptadores y cables de red.
- Se ha modificado la opción de energía de suspensión selectiva de los usb en el equipo (administrador de dispositivos).
Hemos probado todo lo que pensábamos que podía interferir, pero el problema persiste.
¿Alguna idea? Gracias por adelantado.
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Error conexión red de impresora HP426
el 04-02-2021 08:32 AM
Estimado @JManuelC
pruebe actualizar el firmware de la impresora
Corrección y mejoras:
- Fix mib file's name.
- Cypress Wi-Fi module "Kr00k" vulnerability. Applied fix from Broadcom - FW_6_20_198_27.
- Transplant eSCL changes from MBSB products to GNDM.
- Added Content Security Policy Header for frame ancestors in EWS.
- Adding default-src directive in Content Security Policy Header.
- The cloud team decided not to support TLS1.0 in the future.
- In a specific environment, the printer will crash when getting DHCPv6 address. Cherry-pick from Apollo.
- The DHCPv6 option is not enabled after performing the restore default in the Settings tab under security.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Error conexión red de impresora HP426
el 04-02-2021 08:41 AM
Hola:
Gracias por tu rápida respuesta. Es un entorno empresarial y no depende de mí, pero voy a ver si podemos acometer este cambio en algunos de los modelos y probar.
Saludos!
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Error conexión red de impresora HP426
el 04-02-2021 08:44 AM
ok, nos tiene informado y veremos otras soluciones si es necesario
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