Error conexión Instant Ink

[somilu]

Hola,

tengo contratado el servicio hp instant ink desde hace unos meses y me ha funcionado bien. Este última semana hemos cambiado el router, y estoy teniendo problemas para volver a conectar el servicio. En mi ordenador me pone que la impresora está conectada a la nueva red, pero en la página de hp instant ink me sale que está sin conexión. 

¿Alguna ayuda para solucionar el problema?

Gracias

[ecamp]

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Soporte Técnico HP