cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 9
185
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error cambio de cabezal ploter HP z 5200

ploter HP z5200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Que tal:

necesito de su ayuda:

Error cambio de cabezal ploter HP z 5200 de repente solicito el cambio de cabezal PK-LG, se cambio el cabezal nuevo y sigue marcando el mismo error, se colocaron 4 cabezales en buen estada y ninguno cambio el estado de error. En otro ploter similar los cabezales son reconocidos sin problema.

 

saludos

Etiquetas (1)
8 RESPUESTAS 8
Rector Rector
Rector
58,412 5,580 12,248
Mensaje 2 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error cambio de cabezal ploter HP z 5200

Hola @mauriciorac .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL37162/pl-91274-4/TR8-AC_17_00_00-1_mvl40-x86-opt_B.exe

 

Siga los siguientes pasos para instalar el firmware:

Por favor, asegúrese de que el archivo ha sido descargado correctamente comprobando la suma de comprobación MD5. Debe ser "c10be585b13cc089b3c6cdbb4a3dac74".

Las actualizaciones de firmware se pueden realizar de las siguientes maneras:

1. Descargue el archivo a una ubicación en su disco duro
2. Extraiga el archivo fmw del paquete descargado. Por ejemplo, haga doble clic en el archivo descargado. Observe la ubicación donde se extraen los archivos
3. 1. Vaya a Embedded Web Server (escriba la dirección IP de la impresora desde cualquier navegador Web, como Internet Explorer) y haga clic en la pestaña Configuración.
4. Seleccione la actualización de firmware
5. Haga clic en el botón Examinar para apuntar al archivo de firmware más reciente (.fmw)
6. Haga clic en el botón de actualización y siga las instrucciones

 

Reinicie la impresora con los cabezales de impresión instalados.
Una vez que la impresora se inicializa, la impresora pasa por el procedimiento de reemplazar el cabezal de impresión y se le pide que instale los cabezales de impresión de configuración.
Abra la ventana de la impresora, levante la cubierta del carro, retire todos los cabezales de impresión, cierre el pestillo y cierre las ventanas. No instale ningún cabezal de impresión ni configure cabezales de impresión.
Después de unos minutos, la impresora le pedirá que abra la ventana y acceda a la configuración de los cabezales de impresión.
La impresora le pedirá que seleccione una opción, ¿Están todas las ventanas de configuración del cabezal de impresión llenas de tinta?
Elija la opción, Todos con un poco de tinta.
El panel frontal le pedirá que retire los cabezales de impresión de configuración e instale los cabezales de impresión. Instale los cabezales de impresión previamente retirados (cabezales de impresión normales, No configurar los cabezales de impresión).
Una vez instalados TODOS los cabezales de impresión, cierre/prima la cubierta del carro y cierre la ventana.
La impresora intentará ahora realizar la alineación del cabezal de impresión y el panel frontal le pedirá que verifique que desea continuar con la alineación del cabezal de impresión; seleccione Alinear ahora y pulse la tecla Aceptar.
Una vez completada la alineación del cabezal de impresión, aparecerá el siguiente mensaje en el panel frontal: Pulse la tecla Ok para continuar.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 3 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error cambio de cabezal ploter HP z 5200

Muchas gracias pro su pronta respuesta, comento que ya tengo instalada esa versión de firmware (TR8-AC_17_00_00-1)

realice los procesos indicados por Gold_master, pero al sacar los cartuchos y cerrar cubiertas, despues de un rato solo marca que faltan los 4 cabezales y que precione ok para insertarlos.

 

Saludos.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,412 5,580 12,248
Mensaje 4 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error cambio de cabezal ploter HP z 5200

Siga las instrucciones 119 y 131:

https://shared.swissparts.ch/Manuals/HP/Plotter/HP%20Designjet%20Z5200ps.pdf

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error cambio de cabezal ploter HP z 5200

ya realice los procesos 119 y 131 y sigue el mismo problema, si se reseteo pero al terminar de poner los cabezales y pasar a la calibración nuevamente aparece que sustituya el cabezal  PK-LG.

 

Gracias y saludos.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,412 5,580 12,248
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error cambio de cabezal ploter HP z 5200

@mauriciorac .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 7 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error cambio de cabezal ploter HP z 5200

buen dia:

 

desgraciadamente ya no esta en garantia,  san luis potosí, mexico.

 

Saludos,

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,412 5,580 12,248
Mensaje 8 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error cambio de cabezal ploter HP z 5200

@mauriciorac deberá de llevar su impresora a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

 

Administración y Servicios Computacionales, S.A. de C.V.
Centro Comercial Sendero C9 Av Benito Juarez 2005 Col Estrella del Oriente
San Luis Potosi, 78396
00524448342300
 
Leivo, S.A. de C.V.
HUNGRIA NO. 154 LAS MERCEDES
SAN LUIS POTOSI, 78394
4448297162
 
Mc-Micro Computacion, S.A. de C.V.
Montanas Rocallosas #106 Colonia Lomalta
San Luis Potosi, 78210
 
Mi Pc Com, S.A. de C.V.
Av Himno Nacional No 100 Virreyes
San Luis Potosi, 78240
00524448123170

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 9 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error cambio de cabezal ploter HP z 5200

ok muchas gracias por su apoyo lo tomo en cueta.

 

Saludos.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación