Error cabezal de impresión en HP Officejet Pro 7740

[Luque001]

En pantalla figura el error "Error en cabezal de impresión". He reiniciado la impresora tal y como comprobé se recomendaba en internet, pero continua con ese error. No me permite imprimir ningún documento.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Luque001 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7740/2039b/OJ7740_2039B.dmg

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas instrucciones:

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cabezal de impresión | Soporte al cliente de HP®