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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Error al instalar driver Officejet 7500A

HP Officejet 7500A - E910a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde el día 1/04/2020 no consigo que el sistema operativo Windows 10 Home instale los drivers de la impresora (antes funcionaba correctamente). He intentado instalar los drivers conectando la impresora por cable , Wifi i USB da error en la instalación. La impresora es detectada pero no se permite instalar los drivers. En otro ordenador detecta la impresora por red y se instala el driver sin problema.

He intentado eliminar toda la informació de drivers anteriores en el registro, he ejecutado HP Print Smart Doctor y llego al mismo punto de la instalación.  

El 1/04/2020 se ejecutó una actualización del SO.

En el registro no veo el PJL Language Monitor ,  ni encuentro pjlmon.dll, no se si esto puede tener algo que ver  

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 722
Mensaje 2 de 2
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Error al instalar driver Officejet 7500A

@Xsolerp con gusto te ayudo. 

 

 

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente: 
 
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera: 
 
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 
 
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 
 
En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 
 
HKEY_CURRENT_CONFIG 
                           >System 
                                 > CurrentControlSet 
                                     >Control 
                                         > Print 
                                            >y borras la carpeta de la impresora 
 
 
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link: 
 
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-officejet-7500a-wide-format-e-all-in-one-printer... 
 
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Officejet 7500 Wide Format e-All-in-One Printer series - E910 Full Feature Software and Driver. 
 
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación. 
 
Ya que este instalado prueba la impresión. 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación