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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
238

Error al imprimir

Microsoft Windows 10 (64-bit)

HE configurado la impresora HP Envy 5030 con HP Smart y la he añadido en impresoras y scaneres , esta conectada,m en linea y todo es ok pero al darle a imprimir no imprime y sale mensaje ne cola d eimpresion error. No se porque pasa porque tengo otro ordenador y si imprime asi que no debe ser de la impresora sino del portatil

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 2

Error al imprimir

Hola @Fläm .

En el buscador de Windows pegue el siguiente comando: CMD /C MOUNTVOL /R y dé enter (intro), después desconecte y conecte la impresora.

 

  1. Busque servicios locales en Windows y haga clic en Ver servicios locales en la lista de resultados.
  2. En la lista de servicios, haga doble clic en Cola de impresión.
  3. Haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y seleccione Detener.
  4. Después de que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicios.
  5. Busque C: en Windows y luego haga clic en Windows en la lista de resultados.
  6. Haga doble clic en la carpeta System32 y luego haga doble clic en la carpeta spool.
  7. Haga doble clic en la carpeta PRINTERS.
  8. Elimine todos los archivos dentro de la carpeta.
  9. Intente imprimir.

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