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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error al enviar a una carpeta de red un documento

HP PageWide Pro 477dw MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes tengo un problema al querer crear una carpeta en red para escanear al multifuncional me manda este error

Credenciales incorrectas. Compruebe el nombre de usuario/contraseña y vuelva a intentar.

en ese apartado no entiendo si es necesario poner el usuario y contraseña de la maquina donde voy a compartir la carpeta o que credenciales son las que tengo que poner.:smileyindifferent:

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Error al enviar a una carpeta de red un documento

PASO 1: Especificaciones del PC servidor

 

  1. Instalar el controlador de la impresora. (El controlador de impresora más actualizado se encuentra en la sección de Downloadsde este sitio web).
  2. Windows® 10:
    1) Haga clic derecho en el boton Inicio y seleccione Panel de Control.
    2) Seleccione Hardware y sonido - Dispositivos e impresoras.

    Windows® 8/Windows® 8.1:
    Haga clic en  Dispositivos e impresoras - Impresoras.
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en  XXXXXX (nombre del modelo) y, a continuación, haga clic en Propiedades de la impresora.
  4. Abra la ficha Compartir y active Compartir esta impresora. (Si aparece el botón Cambiar opciones de uso compartido, haga clic en él).

    Check Share this printer
  5. Haga clic en Aceptar.

    Shared printer
     

PASO 2: Especificaciones del PC cliente

 

  1. Abra el Panel de control.
  2. Haga clic en Red e Internet. (sólo Windows® 10/Windows® 8/Windows® 8.1)
  3. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.
  4. Haga clic en Cambiar la configuración de uso compartido avanzado.

    Change advanced sharing settings
  5. Active Activar la detección de redes y Activar el uso compartido de archivos e impresoras, y haga clic en Guardar cambios.

    Advanced sharing settings
  6. Abra el Panel de control.
  7. Haga clic en Hardware y sonido (sólo Windows® 10/Windows® 8/Windows® 8.1) => Dispositivos e impresoras.
  8. Haga clic en Agregar una impresora.
  9. Seleccione una impresora y haga clic en Siguiente.
    (Si no encuentra la impresora que desea, haga clic aquí).
  10. Si aparece un mensaje de advertencia, haga clic en Instalar controlador.
  11. Haga clic en Siguiente.
  12. Haga clic en Finalizar.
     

Si no logra localizar la impresora deseada, es posible que exista un problema con la conexión de red. Le recomendamos ejecutar el comando "Ping" en Símbolo del sistema.

 

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en DownArrow. Si DownArrow no aparece en la pantalla de inicio, haga clic con el botón derecho del ratón en una zona vacía y, a continuación, haga clic en Todas las aplicaciones en la barra.
  2. Haga clic en Símbolo del sistema.
     

Si verifica que no existe problema con la conexión de red, pruebe lo siguiente:

 

  1. Haga clic en La impresora deseada no está en la lista.
  2. Seleccione Seleccionar una impresora compartida por nombre y escriba \\ nombre del PC servidor \ nombre de la impresora servidora.
  3. Haga clic en Siguiente.
  4. Si aparece un mensaje de advertencia, haga clic en Instalar controlador.
  5. Haga clic en Siguiente.
  6. Haga clic en Finalizar.
 

 

Seguir los pasos debajo para verificar el nombre de la Computadora.

 

  1. Abra el Panel de control.
  2. Haga clic en Sistema y seguridad (solo Windows® 😎 => Sistema.
  3. Haga clic en Configuración avanzada del sistema.

    Advanced system settings
  4. Haga clic en la ficha Nombre del equipo y compruebe el nombre del ordenador.

    System Properties

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es el usuario y constraseña del equipo donde esta instalada la impresora y en donde la estas compartiendo.

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Error al enviar a una carpeta de red un documento

Gracias por responder, pero pongo el usuario y contraseña de la maquina donde esta compartiendo la carpeta y al dar siguiente me dice usuario y contraseña incorrectos.

la impresora tiene por defecto el usuario admin sin contraseña y aunque ponga esas credenciales tampoco me las reconoce.

la carpeta en red que quiero compartir para escanear tiene todos los permisos para el acceso.

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el equipo de donde estas compartiendo la impresora tiene clave el usuario si no es asi colocaque una.

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Error al enviar a una carpeta de red un documento

ya se la puse y aun asi no la reconoce me marca el mismo error, si quiero ver la carpeta en otro equipo de red si la puedo ver pero la impresora sigue sin reconocer las credenciales

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PASO 1: Especificaciones del PC servidor

 

  1. Instalar el controlador de la impresora. (El controlador de impresora más actualizado se encuentra en la sección de Downloadsde este sitio web).
  2. Windows® 10:
    1) Haga clic derecho en el boton Inicio y seleccione Panel de Control.
    2) Seleccione Hardware y sonido - Dispositivos e impresoras.

    Windows® 8/Windows® 8.1:
    Haga clic en  Dispositivos e impresoras - Impresoras.
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en  XXXXXX (nombre del modelo) y, a continuación, haga clic en Propiedades de la impresora.
  4. Abra la ficha Compartir y active Compartir esta impresora. (Si aparece el botón Cambiar opciones de uso compartido, haga clic en él).

    Check Share this printer
  5. Haga clic en Aceptar.

    Shared printer
     

PASO 2: Especificaciones del PC cliente

 

  1. Abra el Panel de control.
  2. Haga clic en Red e Internet. (sólo Windows® 10/Windows® 8/Windows® 8.1)
  3. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.
  4. Haga clic en Cambiar la configuración de uso compartido avanzado.

    Change advanced sharing settings
  5. Active Activar la detección de redes y Activar el uso compartido de archivos e impresoras, y haga clic en Guardar cambios.

    Advanced sharing settings
  6. Abra el Panel de control.
  7. Haga clic en Hardware y sonido (sólo Windows® 10/Windows® 8/Windows® 8.1) => Dispositivos e impresoras.
  8. Haga clic en Agregar una impresora.
  9. Seleccione una impresora y haga clic en Siguiente.
    (Si no encuentra la impresora que desea, haga clic aquí).
  10. Si aparece un mensaje de advertencia, haga clic en Instalar controlador.
  11. Haga clic en Siguiente.
  12. Haga clic en Finalizar.
     

Si no logra localizar la impresora deseada, es posible que exista un problema con la conexión de red. Le recomendamos ejecutar el comando "Ping" en Símbolo del sistema.

 

  1. En la pantalla de inicio, haga clic en DownArrow. Si DownArrow no aparece en la pantalla de inicio, haga clic con el botón derecho del ratón en una zona vacía y, a continuación, haga clic en Todas las aplicaciones en la barra.
  2. Haga clic en Símbolo del sistema.
     

Si verifica que no existe problema con la conexión de red, pruebe lo siguiente:

 

  1. Haga clic en La impresora deseada no está en la lista.
  2. Seleccione Seleccionar una impresora compartida por nombre y escriba \\ nombre del PC servidor \ nombre de la impresora servidora.
  3. Haga clic en Siguiente.
  4. Si aparece un mensaje de advertencia, haga clic en Instalar controlador.
  5. Haga clic en Siguiente.
  6. Haga clic en Finalizar.
 

 

Seguir los pasos debajo para verificar el nombre de la Computadora.

 

  1. Abra el Panel de control.
  2. Haga clic en Sistema y seguridad (solo Windows® 😎 => Sistema.
  3. Haga clic en Configuración avanzada del sistema.

    Advanced system settings
  4. Haga clic en la ficha Nombre del equipo y compruebe el nombre del ordenador.

    System Properties

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Me sirvio mucho la informacion muy completa la guia que me proporciono gracias ya pude realizarlo.

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Error al enviar a una carpeta de red un documento

YA que hago si que tengo un mac ¿? y me aparece el mimo error ¿?

Más encima solo se puede subir una imagen 500K ??

 

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