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Error al encender la impresora
el 19-06-2021 01:38 PM
Tengo este problema cuando conecto la impresora para utilizarla. Después de varios encendidos y apagados ya funciona pero tiene un par de ocasiones en qué sucede esto mismo.
Alguien puede ayudarme a ver qué es lo que pasa?
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Error al encender la impresora
el 22-06-2021 12:38 PM
Estimado @WilmerQuesada12
Pruebe estos pasos
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Error al encender la impresora
el 22-06-2021 12:43 PM
Hola, muchas gracias por el consejo.
Ya lo probé y sigue fallando igual, al conectarla nuevamente pasa ese error y la impresora no inicia como normalmente lo debería hacer.
Alguna otra sugerencia?
Gracias!!
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Error al encender la impresora
el 22-06-2021 12:45 PM
actualice el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe
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Error al encender la impresora
el 23-06-2021 04:20 AM
El Firmware de la impresora ya estaba actualizado, no tuve que hacerlo. El problema continúa igual...
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