Error al encender la impresora

[WilmerQuesada12]

Tengo este problema cuando conecto la impresora para utilizarla. Después de varios encendidos y apagados ya funciona pero tiene un par de ocasiones en qué sucede esto mismo. 

Alguien puede ayudarme a ver qué es lo que pasa? 

[resistencia]

Estimado @WilmerQuesada12 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[WilmerQuesada12]

Hola, muchas gracias por el consejo. 

Ya lo probé y sigue fallando igual, al conectarla nuevamente pasa ese error y la impresora no inicia como normalmente lo debería hacer. 

Alguna otra sugerencia?

Gracias!!

[resistencia]

actualice el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe 

[WilmerQuesada12]

El Firmware de la impresora ya estaba actualizado, no tuve que hacerlo. El problema continúa igual...