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nicolas307 Estudiante
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Error al crear carpeta de red para escanear con HP M477

HP Color LaserJet Pro MFP serie M477
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Tengo una HP Color LaserJet Pro MFP serie M477, sigo los pasos para crear una carpeta de red en determinada PC para poder escanear desde la impresora hacia dicho equipo y no logro que se conecten.

En el visor de la impresora me aparece el nombre que le pongo a la carpeta, pero al intentar escanear y que guarde el documento en dicho equipo, siempre me da un error de conexion.

Probé dejando la conexion por DHCP e incluso ponien una IP fija, y pasa lo mismo. Tampoco me aparecen los equipos conectados por wifi en la opcion "digitalizar a equipo.."

A la carpeta creada en la PC le di permiso a "Todos" o "Everyone" para que puedan ingresar. O sea, control total sobre esa carpeta a todos los usuarios, como lo voy en un tutorial de youtube. Pero ni siquiera asi logro escanear y enviar ese archivo desde la impresora a la PC.

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Error al crear carpeta de red para escanear con HP M477

Hola nicolas307

 

Te puede apoyar de estos documentos

 

https://support.hp.com/ve-es/document/c05524104
https://support.hp.com/uy-es/document/c04571366
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04636834 Página 63

 

Si no logras solucionar con estos enlaces, sera necesario contacte al área comercial, si me indicas por privado de que parte te contactas para indicarte los número para marcar

 

Saludos!!!


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