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Nota para problemas comunes de la impresora
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Error al configurar libreta de direcciones LDAP

HP PageWide Managed MFP P77740dw XC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

 

En mi empresa tengo dos multifuncionales HP de diferente modelo como se muestra a continuación:

 

1.- HP PageWide Managed MFP P77740dw XC

2.-HP Color LaserJet MFP E77825

 

En las dos he configurado la libreta de direcciones para Escaneo a correo electronico vía "LDAP" pero solo en la multifuncional número 2 (HP Color LaserJet MFP E77825) me acepta las configuraciones correctamente.

 

En la multifuncional  numero 1 (HP PageWide Managed MFP P77740dw XC) me pide las mismas configuraciones y las aplico tal cual, pero al validar las configuraciones me manda un mensaje de error: 

 

"Imposible conectarse a la red"

 

He intentado diferentes configuraciones y ninguna funciona.

He intentado buscar automaticamente la configuracion de LDAP y me muestra las mismas configuraciones que estan establecidas en el multifuncional numero 2.

 

Espero poder contar con sus comentarios y ayuda.

 

Saludos!

 

 

 

 

 

 

Imagenes de error y configuracion: https://imgur.com/a/ng5fv

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
9,438 654 3,567
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Error al configurar libreta de direcciones LDAP

Revisa que ese equipo tenga IP correcta y trambién el masc/gateway, un valor erróneo de estos te da a dar fallas.

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