Error P

[MarcoMiranda]

Buenos dias,

tengo una impresora nueva hp deskjet gt 5820, al instalar los cartuchos y poner la tinta la impresora se puso en la letra P y el boton de encendido parpadea indefinidamente y no hace nada.

no puedo imprimir ni escanear ni hacer nada.

adicional puedo ver que el carrete al abrir de nuevo el compartimiento no corre hacia el centro.

Su amable ayuda de favor.

[ferRX]

Hola  @MarcoMiranda,

Esto indica que la impresora está Preparando la configuración inicial y es necesario continuar el proceso presionando al botón Reinicio del Panel de controles.

El proceso de preparación puede tardar hasta 45 minutos, pero aún puede instalar el software e imprimir, escanear y copiar mientras la impresora se encuentra en proceso de preparación.

1. .En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón Reinicio  durante 3 segundos para comenzar el proceso de preparación.
2. La impresora imprime una página de alineación.
   Figura : Mantener presionado el botón Reanudar

   
3. Levante la tapa del escáner.
4. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner y luego cierre la tapa del escáner. Posicione la página según las guías grabadas alrededor del cristal del escáner.

   Colocar la página de alineación sobre el cristal del escáner

   
5. • Cierre la tapa del escáner.
   • En el panel de control, pulse el botón Iniciar copia a color .
     Figura : Presionar el botón de Iniciar copia color

     
     La impresora alineará los cabezales de impresión.
   La preparación estará completa cuando la rotación de las líneas se detiene y un 0 aparece en el panel de control.
   Figura : Ejemplo del panel de control durante el proceso de preparación

   

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 

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Saludos,

ferRX.

[L_Zermeño]

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