Error OXC7390340

[Estebanibz]

Tengo un problema, me sale en pantalla error OXC7390340 HW_BARACUS_HEA Alguien sabe que significa? Muchas gracias de antemano.

[Laura_A]

Hola buen día Estebanibz, con gusto te asisto ayúdame con lo siguiente:

1. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte trasera.

2. Desconecte el cable USB si es que hay uno conectado.

3. Espera al menos 60 segundos y vuelve a conectar sólo el cable de alimentación a la parte trasera de la impresora.

4. Asegúrate de que el cable de alimentación esté conectado directamente a la toma de corriente.

5. Vuelve a encender la impresora.

♦Prueba con otro cable USB con las siguientes características, ya que puede seguir presentando el Error si no se cumplen los requisitos físicos del cable USB.:

• USB 2.0.

• De alta velocidad.

• Menor a 3 metros.

¿Se ha probado con otros cartuchos?, puedes hacerlo aunque estén vacíos sólo es para ver si cambia el error, también prueba sin tener los cartuchos colocados, me indicas lo que aparece.

Antes de colocar de nuevo los cartuchos limpia dos veces los contactos de cobre, pero no la zona de los inyectores, también puedes limpiar los contactos del carro de impresión donde colocas los cartuchos, pero debe estar apagada y desconectada la impresora.

Puedes hacer la limpieza con agua destilada o embotellada, con un paño húmedo pero que no escurra, antes de volver a colocar los cartuchos espera a que sequen los contactos. Coloca un cartucho para ver si aparece el error, si no aparece coloca el otro, para tratar de identificar si es uno de los cartuchos el que genera el inconveniente.