Error E0 en ENVY 6000 con cartuchos nuevos

[Tumote]

En ENVY 6000, con cartucho nuevo de tinta a color, da E0. Limpio contactos de cartucho e impresora y sigue dando E0. Reinicio tal y como indican y sigue dando E0. Siempre es el cartucho a color

1. ¿Cómo puedo resolverlo?

2. ¿Cómo puedo devolver los cartuchos defectuosos?

Quedo a la espera

[resistencia]

Estimado @Tumote 

Esta usando cartuchos originales ? ese error puede indicar primero que no es comaptible el cartucho, que no es original , o que esta dañado

[Tumote]

Sí, estoy usando cartuchos originales, tanto en negro como en color. Me ha sucedido en varias ocasiones y poniendo otro cartucho original, funciona. Pero es una fortuna la que me gasto en cartucho y, siendo originales deberían funcionar todos

 

[resistencia]

pruebe a limpiar los contactos del cartuchos con una paño suave  dentro de la impresora y el cartucho y lo vuelve a poner.

[Tumote]

Lo primero que hice: limpiar los contactos de los cartuchos, los varios que he puesto, y los de la inpresora…

[Tumote · Accepted solution]

Encontré la solución: he tirado la HP ENVY 6000 y he comprado una EPSON. Espero que me dure más que la HP (dos años), si no, seguiré probando marcas.