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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error Code "OXC4EB9004" en HP Smart Tank 530 ¿A qué se refiere?

HP Smart Tank 530

La impresora no se conecta a la red, se mantiene encendida pero fuera de línea, no funciona, no imprime desde ningún dispositivo. En la pantalla aparece la leyenda Error Code "OXC4EB9004" ¿Qué problema tengo? Esta situación comenzó de manera súbita, el día previo a esto trabajó normal.

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Error Code "OXC4EB9004" en HP Smart Tank 530 ¿A qué se refiere?

Hola @EValencia,

 

En este caso esto puede indicar que alguno de los cabezales no lo detecta la impresora y es necesario revisarlo.

 

 

Aplica los pasos del siguiente documento para revisarlo:

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Error Code "OXC4EB9004" en HP Smart Tank 530 ¿A qué se refiere?

No sirvió, continua el mismo mensaje de ERROR CODE 

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Error Code "OXC4EB9004" en HP Smart Tank 530 ¿A qué se refiere?

Cómo solucionó el problema?

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Error Code "OXC4EB9004" en HP Smart Tank 530 ¿A qué se refiere?

No se solucionó el problema, hablé a asistencia HP y me aplicaron la garantía, me entregaron un equipo nuevo a cambio del defectuoso.

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Error Code "OXC4EB9004" en HP Smart Tank 530 ¿A qué se refiere?

Hola AngelRSV, podrias confirmarme por favor en privado si el error persiste y el numero de serie de tu impresora por favor?


Saludos,

Wallace O - Soporte HP


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