Error Cartucho InJet 664

marianete87 · ‎11-06-2017

Buenos días compre una impresora HP 3785, y el cartucho color 664 que vino en la caja se encuentra defectuoso.

Intente limpiar los contactos pero no resultó. Compre un nuevo cartucho y funciono correctamente llegando a la conclusion que es un defecto original del cartucho.

Estoy intentando conectar a alguien de soporte para realizar el cambio pero la página de HP es muy engorrosa y cuando me piden ingresar nro. de parte del producto o nro. de serie no me lo toma impidiendo continuar con la solicitud.

Por favor, necesitaría que me indiquen los pasos para solicitar el cambio del cartucho de manera simple y rápida.

Gracias.,

Maké · ‎11-06-2017

Mira, primero estos link's ...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

https://support.hp.com/ar-es/document/c05122853

Sino, tienes que ir, al Store HP, que te vendió, la impresora, para que te lo cambien. Tienes hasta 30 días, desde la fecha de la factura, invoice o, ticket, de adquisición.

Sino, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎11-06-2017

Hola.

Bienvenida al foro marianete87.

Lea:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

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