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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error B89B0490 al encender la impresora

HP OfficeJet Pro 8710

Al encender la impresora aparece se pone la pantalla en color azul con un circulo con una raya y el número B89B0490 debajo. Supongo que es un número de error, pero no encuentro información al respecto en internet. ¿Alguien tendrá idea de cual es el problema? Ya la desconecté por un día completo y continúa el error. Si presiono el botón de encender y apagar, como que se reinicia y aparece lo mismo.

2 RESPUESTAS 2
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Error B89B0490 al encender la impresora

Estimado @Quique1 

 

en algunos casos se soluciona actualizando el firmware de la impresora pruebe actualizar

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/2204/OJP8710_2204A.exe 

 

Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores 


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Error B89B0490 al encender la impresora

@Resistencia ya descargué el archivo. Es un ejecutable. ¿Comó lo puedo actualizar? La impresora no se conecta a la red, ni siquiera entra al menú ni nada.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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