Error B36E3068 HP Designjet T520

Alberto_24 · ‎17-10-2023

Buenas,

Tengo un problema de impresión con el plotter. Desde ayer aparece la pantalla de color azul con el código B36E3068. He probado a reiniciarla desenchufándola y sigue apareciendo la pantalla con ese código. Probé a quitar los cartuchos y tampoco me deja, el cabezal de impresión está en el otro extremo del plotter y cuando abro la tapadera para quitar los cartuchos sigue bloqueada, no se mueve el cabezal. Hace dos días funcionaba perfectamente, no se que le ha podido pasar, pero ya no hace nada.

¿Sabe alguien que le puede estar ocurriendo o como se podría solucionar?

Muchas Gracias de antemano

ferRX · ‎21-10-2023

Hola @Alberto_24

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=6uhSndIeGCE&ab_channel=PRINTECICA

Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Alberto_24 · ‎23-10-2023

Buenas

El problema que tengo es que la pantalla no responde, se queda bloqueada con el código que comento.

Os adjunto una foto de la pantalla.

No se si este fallo tiene solución realmente.PANTALLA BLOQUEADA CON EL CODIGO