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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
286
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Error 79

LaserJet 100 color MFP M175nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Como resuelvo "Error 79" se reinicia 2 veces y posteriormente se pasma en "Imprimiendo documento" y de ahi ni imprime ni permite seguir con los documentos a imprimir en cola... 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 3
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Error 79

Hola @Airequip .

Revise si la impresión no se atasca:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05438988

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Rector Rector
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Mensaje 3 de 3
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Error 79

Ese error por lo  general es por conflictos en la comunicacion de la impresora con el router, fijese que ip esta usando la impresora y en el router asignele ese ip pero como fijo, no lo deje flotante que lo pueda usar otro equipo que se conecte via wi -fi

 

tambien actualizae el firmware sino lo ha hecho.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-100-color-mfp-m175/420815...


Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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