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Error 79
el 22-08-2019 08:40 PM
Como resuelvo "Error 79" se reinicia 2 veces y posteriormente se pasma en "Imprimiendo documento" y de ahi ni imprime ni permite seguir con los documentos a imprimir en cola...
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Error 79
el 22-08-2019 08:42 PM
Hola @Airequip .
Revise si la impresión no se atasca:
https://support.hp.com/mx-es/document/c05438988
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Error 79
el 22-08-2019 08:58 PM
Ese error por lo general es por conflictos en la comunicacion de la impresora con el router, fijese que ip esta usando la impresora y en el router asignele ese ip pero como fijo, no lo deje flotante que lo pueda usar otro equipo que se conecte via wi -fi
tambien actualizae el firmware sino lo ha hecho.
Mi ayuda es voluntaria
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