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Error 59.C0 en Laser Jet Pro 252dw
el 16-12-2019 06:11 AM
Imprimiendo por Wi-Fi se ha atascado el papel, hace un ruido extraño y aparece "error 59.C0 - apague y encienda".
Lo he hecho pero sigue igual cuando la enciendo.
¿Le ha ocurrido a alguien?. No veo en ningún sitio lo que significa ese error.
Gracias
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Error 59.C0 en Laser Jet Pro 252dw
el 16-12-2019 08:26 PM
Hola,
El error que indica su impresora es un problema de "hardware" que probablemente proviene de del motor.
En este caso, le recomiendo que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de HP España en el 91 375 47 69, o bien para contactar con su distribuidor.
Si es necesario, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Saludos,
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Error 59.C0 en Laser Jet Pro 252dw
el 17-12-2019 12:33 AM
Hola @casenrun .
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Error 59.C0 en Laser Jet Pro 252dw
el 17-12-2019 04:13 AM
Hola Mans:
Muchas gracias por su respuesta.
Supongo que es por la programación de obsolescencia famosa. Es la segunda impresora del mismo modelo que se estropea en el mismo plazo, la primera me la cambiaron porque estaba en garantía, pero esta ya está fuera.
Saludos,
Casenrun
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Error 59.C0 en Laser Jet Pro 252dw
el 17-12-2019 04:15 AM
España
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Error 59.C0 en Laser Jet Pro 252dw
17-12-2019 05:33 AM - editado 17-12-2019 05:35 AM
Hola y gracias por su opinión,
Desgraciadamente, esto confirma un problema de hardware a nivel de impresora.
Lo siento mucho por esta mala experiencia.
No sé si ya lo sabe, pero puede ponerse en contacto con la célula de reclamo de HP y pedir una solución para su problema. Enlace a la celda de reclamo de HP: https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143
No dude en preguntarnos si lo necesita.
Amablemente,
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Error 59.C0 en Laser Jet Pro 252dw
el 19-12-2019 02:32 AM
@casenrun desde Madrid, Barcelona?
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