Error 59.7 apague y encienda

[Lga]

Hola, alguno me puede ayudar me apareció de repente el siguiente error y no se soluciona:  ERORO 59.7 apague y encienda

la impresora es Hp Color LaserJet pro M452dw

muchas gracias. Necesito ayuda!!!!

[GOLD_MASTER]

Hola @Lga .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-m452-series/7326532

Intente restaurar la impresora a los valores predeterminados:

1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK para mostrar la pantalla Inicio.
2. Abra el menú Servicio.
3. Seleccione la opción Restaurar configuración predeterminada y, a continuación, pulse el botón OK.
   La impresora se reinicia automáticamente.

El error 59.70 indica un problema de inicio del motor de la ETB (electrostatic transfer belt).

59.70 = Error de arranque del motor desarrollador negro.

1.  La impresora debe estar conectada directamente a una toma de corriente de pared y no a una regleta de alimentación, protector contra sobretensiones o UPS.
2.  No utilice equipos de alto consumo cerca de la impresora, como lo son: lavadoras, motores eléctricos, o hornos de microondas.
3.  Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación, espere 15 minutos (obligatorio esperar 15 minutos). 
4. Conecte la impresora directamente a la toma de corriente de pared. 
5. Si se sigue presentando el problema, pruebe con otro cartucho de toner.
6. La ultima opción es sustituir el siguiente motor: 

   RM2-7344-000CN

   Developing motor (M3)

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.