Error 49 service error turn off then on HP LaserJet Pro MFP M521dn

OscarCorezG · ‎26-08-2020

Buen día

Agradezco a quien me puede ayudar con este error (Error 49 service error turn off then on), la impresora al estar conectada a la red por Ethernet me arroja el error mencionado y se reinicia, ya le restablecí a los valores de fabrica y actualice el firmware pero el error persiste.

Agradezco su ayuda.

AngelAmerikano · ‎26-08-2020

Estimado @OscarCorezG.

Por favor sigue los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m521-series/5281272/document/c06456390

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

OscarCorezG · ‎26-08-2020

Agracias por la información compartida, el error solo se presenta al conectar la impresora a la red a través de ethernet, no se debe a algún formato de archivo en especifico, ya le instale la versión mas reciente del firmware colgado en la pagina de HP.

Cuando se reinicia la impresora ella llega a hasta el punto de estar preparada pero al cabo de unos segundos sale el error nuevamente y se reinicia.