Error 49 con impresora Hp laserjet pro 400 M401N

DAXTOM · ‎12-04-2019

Buen dia soy nuevo en la comunidad .

tengo el siguiente detalle la impresora del modelo en mension dejo de prender el display la limpie y todo ya se muestra el display pero a hora me nada error 49 el cual ya hice las recomendaciones de desconctar directamente la impresora esperar unos segundos pero sigue sin imprimir continuamente solo imprime y reinicia una y otra vez alguien me podria decir si es alguna tarjeta o que puedo hacer para solucionar el problema, selos agradeceria.

GOLD_MASTER · ‎12-04-2019

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/Taishan_8A/HP_LaserJet_M401_Series_FW_Up...

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/bo-es/product/hp-laserjet-pro-400-printer-m401-series/5096252/model/5166603/d...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP