Error 46.23.3C

[Kris986]

En mi equipo me aparece el error 46.23.3C y me lo bloquea he buscado alguna referencia en manuales y no hay ninguna en algunos lados indica que el ventilador del escáner o incluso el escáner ya lo intente resolver sin éxito regrese firmware 3.9.8 y volví a actualizar a 4.11.0.1 ojala puedan apoyarme.

Saludos

[DRAGORA]

Hola, Kris986

Por favor actualice nuevamente el firmware de la impresora pues el más actual es el 4.11.2.1, puede hacerlo desde: 

Firmware actual 

Y nos comenta si se ha solucionado el problema.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos. 

[GOLD_MASTER]

Hola @Kris986 .

Los errores de la familia 46. * se producen cuando la impresora intenta realizar una acción que no puede completar.

• Sin conectividad de red

• Un problema con el archivo que se está imprimiendo, con la aplicación de software que envía el trabajo o con el controlador de impresión

Utilice los siguientes pasos generales de solución de problemas para intentar resolver el problema.

1. Apague y encienda la impresora.

2. Verifique que la impresora esté conectada a la red, observe la conexión del puerto de red en la parte posterior de la impresora y verifique que la luz de actividad ámbar parpadee para indicar tráfico de red y que la luz verde de estado de enlace esté encendida de forma continua para indicar un enlace de red. Si el problema continúa, pruebe con un cable o puerto de red diferente en el concentrador y verifique los valores de configuración de red, como la dirección IP de la impresora.

3. Envíe un archivo diferente desde la misma aplicación de software para ver si el error es específico del archivo original. Intente enviar un trabajo desde una aplicación de software diferente para ver si el error es específico de la aplicación. Verifique que la computadora tenga instalado el controlador de impresión correcto.

4. Actualice el firmware tal y como menciona @DRAGORA .