Error 09A37C2B al encender HP D110

aha1977ar · ‎05-02-2017

Hola, al encerder la impresora Photosmart D110 tiene un proceso de booteo. Al finalizar el proceso arroja un error 09A37C2B en pantalla azul y luego quedan titilando todos los botones y la pantalla en blanco...

Alguna solucionado a eso???

Gracias

MTabarez · ‎07-02-2017

Hola aha1977ar,

Este mensaje indica que algo está ocasionando un conflicto en el firmware de la impresora.

Intenta retirar ambos cartuchos y encender el equipo para revisar sin cartuchos si el mensaje continúa apareciendo, si no aparece, uno de ellos puede estar dañado, intenta encender el equipo primero sin cartuchos, después con solo uno de ellos para que verifiques con cual te da el error y lo reemplaces.

Puedes realizar también un reinicio de hardware, para ello, retira ambos cartuchos y después, con el equipo encendido, desconecta el cable de energía de la parte de atrás, desconecta también el cable USB en caso de estar conectado, mantenlo desconectado por al menos 60 segundos y después conecta nuevamente.

Saludos.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

MTabarez · ‎07-02-2017

Hola aha1977ar,

Este mensaje indica que algo está ocasionando un conflicto en el firmware de la impresora.

Intenta retirar ambos cartuchos y encender el equipo para revisar sin cartuchos si el mensaje continúa apareciendo, si no aparece, uno de ellos puede estar dañado, intenta encender el equipo primero sin cartuchos, después con solo uno de ellos para que verifiques con cual te da el error y lo reemplaces.

Puedes realizar también un reinicio de hardware, para ello, retira ambos cartuchos y después, con el equipo encendido, desconecta el cable de energía de la parte de atrás, desconecta también el cable USB en caso de estar conectado, mantenlo desconectado por al menos 60 segundos y después conecta nuevamente.

Saludos.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

pepe57 · ‎11-04-2017

tengo una d110 y me aparece este codigo y en ningn lado oficial esta la solucion , ni que es . es una verguenza que hp no diga cual es!!!!

pepe57 · ‎11-04-2017

no soluciona el problema

USBUSB · ‎21-11-2017

BUENAS

AHA 1977 TE PREGUNTO SI PUDISTE SOLUCIONAR EL PROBLEMA DE LA IMPRESOAR . PORQUE TENGO EL MISMO ERROR.

USBUSB