cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 7
175
Reportar Mensaje

Envy 6232 conectada a red pero sin conexión al ordenador

ENVY Photo 6232
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ENVY Phot 6232

No consigo configurar el producto con HP smart.

Consigo que la multifunción se conecte a la red pero en el equipo me pone fuera de línea.

No consigo escanear.

Ni sé es software que debo usar.

No se quitar el antivirus ni cortafuegos para hp

Quiero usar Instant link.

Y como muevo mi residencia, quería saber como modificar después los datos necesarios para que todo funcione correctamente,

mi producto e Instant link.

 

Gracias.

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
22,908 2,237 8,728
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Envy 6232 conectada a red pero sin conexión al ordenador

Hola @onefran ,

 

1. Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> Envy Photo 6232 controlador básico - Windows

 

2. Una vez que se instala ese controlador básico, buscan en el escritorio el programa HP Scan.

 

3. Para escanear sigue los pasos que se explican en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Envy 6232 conectada a red pero sin conexión al ordenador

Gracias FerRX

Ya puedo escanear.

Pero mi duda es más amplia:

1. HP smart no reconoce a mi impresora en línea

¿Es esto importante para luego usar el servicio Hp Instant Ink?

2. Tengo dos domicilios, con routers diferentes y diferente internet.

¿Cuando traslade la impresora al nuevo domicilio tengo que empezar a configurarla de nuevo?

¿O podríais decirme cuales son los ajustes a realizar?

Gracias.

Un saludo.

 

Etiquetas (2)
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Envy 6232 conectada a red pero sin conexión al ordenador

 

Gracias @FerRX

 

Necesito conectar en línea mi impresora con el ordenador para usar el sistema Instant Ink correctamente.

 

 

¿Puedes ayudarme?

 

Gracias.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
22,908 2,237 8,728
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Envy 6232 conectada a red pero sin conexión al ordenador

Hola @onefran ,

 

Es bueno saber que ya está solucionada la cuestión para escanear. 😊

 

Para que funcione Instant Ink lo primero es tener la impresora conectada a Internet. Una vez hecho esto entonces ya se puede dar de alta en el sistema Instant Ink.

 

Hay que ir paso a paso. 😊

 

1. Si el programa de HP Smart no reconoce la impresora en línea, prueba con reiniciar la impresora y luego volver a agregarla desde HP Smart.

 

2. Revisa los pasos para configurar Instant Ink en el siguiente video:

 

3. Cuando se mueva la impresora al nuevo domicilio, entonces se tiene que configurar de nuevo la impresora con los pasos que se indican en la página 112 de la siguiente Guía:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Envy 6232 conectada a red pero sin conexión al ordenador

Gracias  @FerRX

 

Sigo teniendo el mismo problema de siempre.

Mi impresora y mi ordenador están conectados a la misma red pero no funciona la conexión inalambrica.

Con cable usb me permite avanzar en la configuración pero en la fase final, tras introducir los datos de conexión de la red que aparecen en la pantalla de la impresora, no detecta la impresora en la red,

Gracias.

Un saludo.

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Envy 6232 conectada a red pero sin conexión al ordenador

@FerRX

 

Comentar que si busco directamente la impresora en panel de dispositivos impresoras y escáneres de Windows 10, clickando agregar un dispositivo; solo me sale el nombre de mi impresora con la palabra "DIRECT".

El software instalador me indica que seleccione la que no lleva esa palabra.

 

Gracias. Un saludo.

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación