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Envy 6030 se desconecta de la red

HP Envy 6030
macOS 10.15 Catalina

Mi impresora se desconecta de la red sola. Queda bloqueada y sólo puedo desenchufarla de la red para que se reinicie.

En el escaneo, en el preajuste DOCUMENTO se queda bloqueada y me obliga a ir al menu de inicio
El soporte para Mac, deja bastante que desear.

2 RESPUESTAS 2
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Envy 6030 se desconecta de la red

Estimado @Michanti 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000_2049A/EN6000_2049A.dmg 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Envy 6030 se desconecta de la red

Gracias por la ayuda, pero al instalar el firmware me da este error:

Michanti_0-1621153752231.png

 

Saludos

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